Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Lorsque vous créez un compte, nous collectons des informations telles que votre nom d'utilisateur, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre langue préférée et votre fuseau horaire. Lorsque vous effectuez un paiement, nos prestataires de paiement (opérateurs de mobile money ou PayPal) traitent directement vos informations de paiement ; nous ne conservons que les métadonnées de transaction (montant, devise, statut, référence du prestataire) nécessaires à la comptabilité et au support.

Nous collectons automatiquement votre adresse IP, que nous utilisons pour estimer votre pays/région afin d'afficher les tarifs et les moyens de paiement qui vous concernent. Nous enregistrons également votre historique de visionnage — y compris la position de lecture et le statut d'achèvement par épisode — afin que vous puissiez reprendre la lecture là où vous vous étiez arrêté, et pour faire respecter les règles d'accès aux contenus loués.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour : fournir et maintenir le Service ; traiter les paiements et donner accès aux abonnements ou aux contenus achetés ; déterminer les tarifs régionaux et les moyens de paiement disponibles ; mémoriser votre progression de lecture ; communiquer avec vous au sujet de votre compte, de vos achats ou de vos demandes d'assistance ; et détecter et prévenir la fraude ou l'utilisation abusive du Service.

3. Comment nous partageons vos informations

Nous partageons des informations avec des prestataires de paiement tiers (tels que les opérateurs de mobile money ou PayPal) uniquement dans la mesure nécessaire pour effectuer vos transactions, et avec notre hébergeur vidéo uniquement dans la mesure nécessaire pour autoriser et diffuser le contenu vidéo. Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

4. Cookies et sessions

Nous utilisons un cookie de session pour vous maintenir connecté et pour mémoriser votre région détectée entre les visites. Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement du Service et ne sont pas utilisés à des fins de suivi publicitaire tiers.

5. Conservation des données

Nous conservons les informations relatives au compte et aux transactions aussi longtemps que votre compte est actif, et dans la mesure nécessaire pour respecter nos obligations légales, comptables ou de résolution de litiges. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment en nous contactant.

6. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de les supprimer, ou de vous opposer à certains usages qui en sont faits. Pour exercer ces droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.

7. Sécurité

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos informations. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n'est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Confidentialité des mineurs

Le Service ne s'adresse pas aux enfants n'ayant pas atteint l'âge requis par la loi applicable pour consentir au traitement de leurs données sans l'accord parental. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de ces enfants.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. La poursuite de l'utilisation du Service après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation de la politique révisée.

10. Contact

Toute question concernant cette Politique de confidentialité peut être envoyée à contact@scoopdigital.mg.